Kein Zugriff auf Template trotz Bezahlung

Liebes Support Team,

ich habe mich am Sonntag den 23.10.2016 registriert und eine 3-monatige Mitgliedschaft per Paypal bezahlt.
Leider kann ich bis jetzt noch nicht auf die Templates zugreifen.
Der Status meiner Mitgliedschaft steht auf "uncleared"

Ich habe das am Montag den 24.10.2016 an die Mail Adresse support@joomlaplates.com gemeldet. Auch ein Bestätigung von PayPal habe ich dort angehängt.
Weiters habe ich gestern auch noch Kontakt mittels des Web Kontaktformulars aufgenommen. Bis jetzt habe ich allerdings keine Reaktion erhalten. (Außer das die Absendung des Kontaktformulars bestätigt wurde.

Bitte um Info und Bearbeitung.
LG, Roman Sklarski

Hallo Roman,
vielen Dank für die Info.
Ihr Account ist nun freigeschaltet.
Wenn der Account auf "unclear" steht, bedeuted es, dass Paypal hier eine Überprüfung vorgenommen hat. Warum, dass weiß leider nur Paypal!